Overige regels, klachten en geschillen

Algemeen

Op de behandeling, mijn werkzaamheden zijn tal van wettelijke regels en verplichtingen van toepassing. Zoals de WGBO (Wet op de Geneeskundige
Behandelovereenkomst) waarin is vastgelegd aan welke eisen de behandelovereenkomst die ik met u afsluit moet voldoen; de wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) die de bescherming van uw persoonsgegevens die ik over u bewaar regelt en de beroepscode voor psychotherapeuten die als leidraad dient voor het beroepsmatig handelen van de individuele psychotherapeut.

Klachten en geschillen

Daarnaast zijn er regels van toepassing als u een klacht heeft over mij of een geschil met mij. Als u onverhoopt een klacht over mij heeft is de eerste stap om die klacht – liefst zo snel mogelijk – aan mij kenbaar te maken. In veel gevallen zal dit tot een voor u acceptabele oplossing leiden.

Voor het geval dat dit niet het geval is kunt u uw klacht indienen bij de klachtencommissie van de LVVP (de beroepsvereniging waar ik bij ben aangesloten). In overleg met hen kunt u ervoor kiezen om een bemiddelingstraject in te gaan of de klachtcommissie van de LVVP in te schakelen, die vervolgens uw klacht over mijn handelen zal toetsen aan de Beroepscode voor psychotherapeuten.

De klachtenregeling van de LVVP vindt u hier.